samedi 8 octobre 2011

26. Rosabeth Moss Kanter (1943 –)




La société post entrepreneuriale : la délégation de pouvoir aux individus comme moteur de changement


Men and women of the corporation, 1977
The change masters : corporate entrepreneurs at work, 1984
Entreprises qui résistent au changement, entreprises novatrices qui stimulent l’entreprise
When Giants learn to dance, 1989
Apprendre à agir sans le soutien de la hiérarchie
Savoir entrer en concurrence d’une manière qui favorise et non pas réduise la coopération
Agir dans le respect des plus hautes exigences éthiques
Avoir de l’humilité
Se concentrer sur les processus de réalisation des choses
Etre polyvalent, ambidextre, travailler de façon transversale entre les fonctions pour dégager des synergies
Savoir se satisfaire des résultats obtenus et accepter qu’ils servent de base à la rémunération
PAL : pool resources with others, ally to exploit an opportunity or link system in partnership
Les valeurs et les objectifs émanant de la haute direction
Au centre, des voies de communication, des forums, des programmes et des relations conçus pour soutenir ces objectifs et ces valeurs
Enfin, des idées de projets qui remontent depuis le bas
E-volve! Succeeding in the Digital Culture of Tomorrow, 2000

25. Joseph M. Juran (1904- )




La qualité totale ne se délègue pas

Principe de Pareto (1848,1923), économiste
20% des produits d’une entreprise génèrent 80% de son chiffre d’affaire ou 80% des ventes sont réalisées par 20% de la force de vente
Enseigne la qualité au Japon
CWQM : company wide quality management
Obtenir la qualité par l’auto organisation et l’auto discipline
Juran on planning for quality, 1988

24. Elliott Jacques (1917 – 2003)

A general theory of bureaucracy

Elliott Jaques

Requisite organization


Facteurs sociaux et psychologiques dans le comportement de groupe

The measurement of responsability, 1956

Théorie destinée à mesurer la valeur et la responsabilité des emplois dans une entreprise en fonction de la « période d’autonomie », c’est-à-dire le délai qui s’écoule avant qu’un contrôle de la hiérarchie ne s’exerce sur les décisions prisent par ceux qui les occupent.

8 niveaux d’emploi, écart entre le niveau 1 et le niveau 8 peut varier d’1 jour à plus de 50 ans, et le salaire de niveau 8 peut être 96 fois celui du 1

Il qualifie d’insupportable les idées comme les équipes autonomes, la délégation de responsabilité, l’organisation apprenante

« Ils se seraient tous fait tuer pendant qu’ils essayaient de déterminer qui a donné des ordres à qui »

www.requisite.org ; Kathryn Cason

23. John W. Humble (1925 –)



Méthodologie pratique de la direction par objectifs


Peter Drucker, années 1950, les tâches d’un visionnaire capable de distinguer et d’anticiper les buts de l’entreprise au-delà de son rôle fonctionnel. 8 secteurs propres à l’accomplissement d’objectifs de performance
La situation du marché
L’innovation
La productivité
Les ressources humaines et financières
La rentabilité
La performance et la formation du dirigeant
La performance et l’attitude des employés
La responsabilité publique
Humble a développé une méthodologie pratique.
Le DPO est peu suivi
Humble a travaillé ensuite sur l’impact et l’intégration de la technologie de l’information dans les stratégies d’entreprise puis au rôle des multinationales dans le tiers monde

22. Geert Hofstede (1928 –)



Les causes de la diversité culturelle

Hollandais
La culture est « la programmation collective de l’esprit qui permet de distinguer les membres qui font partie du groupe ou d’une catégorie de ceux qui n’en font pas partie »
Les 4 dimensions de la diversité culturelle
Le contrôle de l’incertitude
La distance hiérarchique et
les oppositions masculinité/féminité
et individualisme/collectivisme
La dynamique Confucéenne
Psychologue en titre de l’équipe internationale de direction d’IBM
Culture’s consequences, 1980
IMD Lausanne, INSEAD Fontainebleau, EIASM Bruxelles

Geert Hofstede on Culture from Luc Brefeld on Vimeo.

21. Frederic Herzberg (1923 – 2000)



Motivation et satisfaction professionnelle

Ceux qui servent des besoins physiques et économiques, les facteurs d’hygiène et de subsistances
Ceux qui satisfont les aspirations les plus profondes, les facteurs de motivations
Rapport entre satisfaction ou insatisfaction au travail et santé ou maladie mentale
Volontaire de l’armée américaine en poste au camp de concentration de Dachau après sa libération, il a compris qu’une société devient folle lorsque les gens sensés se conduisent de manière insensée
One more time : how do you motivate employees ? Harvard business review,1968
The motivation to work, 1959
La réussite, la reconnaissance, la satisfaction liée à la nature même du travail, la responsabilité, le progrès personnel, la promotion
Work and nature of Man, 1966
Hedonisme : « éviter la douleur, se développer psychologiquement »
Analogie avec la bible avec Animal-Adam et Humain-Abraham
Il prône l’enrichissement du travail comme facteur de motivation

20. Charles Handy (1932 –)




L’avenir du travail et des organisations


Understanding organizations, 1976
Gods of management, 1978
* Zeus : puissance, patriarcat : la culture du club
* Apollon : ordre, raison et bureaucratie : la culture de la fonction
* Athéna : expérience, sagesse, méritocratie : la culture de l’action
* Dionysos : individualisme, professionnel plus que corporatiste : la culture existentielle

The futur of work, 1984

« Les leaders de demain devront faire preuve de plus de compétences et d’imagination pour que leur entreprises survivent »

The hungry spirit, 1997
The new alchemist, 1999
The Elephant and the flea, 2001

Le dilemme entre une plus grande richesse des entreprises et une plus grande rareté des emplois :

« Moitié moins de gens payés deux fois mieux et travaillant trois fois plus égale productivité et profit »

19. Michael Hammer (13 April 1948 - 3 Sept 2008)



La « grande idée » du reenginering, 1990
Identifier les processus clés à l’œuvre à chacune des étapes de fonctionnement d’une entreprise, les suivre à travers les différents départements puis en identifier chacun des composants pour en maximiser l’efficacité

Une enquête a montré que 70% des efforts de reenginering échouaient et a bien souvent été utilisé pour masquer des opérations de « downsizing » destinés à réduire les coûts de fonctionnement de l’entreprise.

18. Gary Hamel (1955 –)



Les compétences fondamentales et l’intention stratégique


Competing for the Futur, 1995
Aujourd’hui ? Demain ?
Clients
Canaux de ventes
Concurrents
Avantage compétitif
Marges
Savoir faire
Les faiseurs de règles
Les suiveurs de règles
Les casseurs de règles