samedi 8 octobre 2011
19. Michael Hammer (13 April 1948 - 3 Sept 2008)
La « grande idée » du reenginering, 1990
Identifier les processus clés à l’œuvre à chacune des étapes de fonctionnement d’une entreprise, les suivre à travers les différents départements puis en identifier chacun des composants pour en maximiser l’efficacité
Une enquête a montré que 70% des efforts de reenginering échouaient et a bien souvent été utilisé pour masquer des opérations de « downsizing » destinés à réduire les coûts de fonctionnement de l’entreprise.
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