samedi 8 octobre 2011

27. Robert S. Kaplan (1940 –) David P. Norton (1941 –)


La mesure de la performance par le système du tableau de bord

Tableau de bord prospectif ou Balanced Business Scorecard

Système de mesure des performances et des coûts, méthode ABC (activity based costing)
David Norton, Nolan Norton racheté par Peat Marwick, puis Renaissance Solution Inc.

The balanced scorecard : translatting strategy into action 1996
BSCol : The Balanced Scorecard Collaborative
Alignment, 2006
Office of strategic Manager
Strategy Maps : converting intangible assets into tangible outcomes, 2004

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